Politica de reembolso
Esperamos que le gusten los productos de De Drum, pero si no está 100% satisfecho, puede devolver o cambiar el producto dentro de los 7 días posteriores a su recepción.
Devuelva o cambie su producto dentro de los 7 días de haberlo recibido.
Esto se aplica a Suiza, Francia, Austria, Japón y todos los países de la UE, América del Norte y América del Sur.
Siga los pasos a continuación.
1. Para solicitar una devolución, envíe su número de pedido y su solicitud a takdrum@163.com.
Solicitud.
2. Una vez que haya enviado su solicitud de devolución, nos comunicaremos con usted con los detalles de su devolución para que pueda enviarnos su artículo.
2. Una vez que haya enviado su solicitud de devolución, nos comunicaremos con usted con los detalles de su devolución para que pueda enviarnos sus artículos. Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
Recibirás un correo electrónico detallando el estado de tu devolución.
Terminación. Reembolsos para usted dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
3. Admitimos reembolsos en los que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
No permitimos devoluciones en los siguientes casos.
Productos recibidos sin autorización.
Últimos artículos en oferta que se compraron con un 30 % de descuento o más durante una promoción.
Productos recibidos no en su estado original.
Productos que no están etiquetados.
Productos que parecen desgastados, olor a perfume, humo, desodorante o olor corporal.
Productos con cualquier marca o daño.
Productos que carecen de accesorios originales.
Bienes que hayan sido videograbados o fotografiados antes de ser entregados al Comprador para su
reconfirmación.
Productos hechos a medida, incluidos aquellos con marcas y escalas personalizadas (marcas
las marcas y las escalas son proporcionadas por el comprador y luego personalizadas).
Nuestro departamento de devoluciones se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla
condición original. En tales casos, el artículo devuelto no será devuelto al
consumidor.
No somos responsables de ninguno.
Retrasos en envíos internacionales.
Derechos de aduana o impuestos.
Bienes perdidos, robados o dañados en tránsito.
El comprador asume toda la responsabilidad por reclamos contra la empresa de transporte y todos los aranceles/cargos incurridos en el envío.
Derechos/tasas de aduana. Por favor revise su paquete en el camino de regreso. Lo haremos
no será responsable si su paquete es devuelto por falta de pago de los derechos de aduana.
¿Recibió un artículo defectuoso?
Si cree que nos ha comprado un artículo defectuoso, incorrecto o le falta un
Envíenos la siguiente información: takdrum@163.com
Su número de pedido (comienza con #Tak Drum)
El nombre del artículo
Fotos y video de la exhibición.
Fallo lo más claro posible
Foto de cuerpo entero del artículo.
Información de envío, incluido el número de seguimiento
¿Qué sucede si tengo un problema con mi pedido 7 días después de la recepción?
1. Utilice el software 'linotune' para realizar una prueba de tono en un plazo de 7 días.
Si quieres saber si nuestros productos están desafinados (no podemos ayudarte si tu pedido tiene más de 7 días)
No podemos ayudarte si tu pedido supera los 7 días desde la recepción. Todos nuestros productos se someten a pruebas de control de calidad antes de venderlos a nuestros clientes.
(Así que los productos defectuosos son raros).
2. Rechace los paquetes dañados o rotos y tome fotografías como evidencia lo antes posible. la primera pieza
Lo primero que puede hacer es ponerse en contacto con nosotros. Si no puede encontrar el servicio de mensajería, consulte
nuestra información de envío.
3. Si necesitas ayuda. Envíenos evidencia del paquete dañado. Haremos nuestro mejor esfuerzo para
para luchar con el servicio postal o servicio de reenvío. Por favor envíenos la siguiente información.
Su número de orden
Fotos y video del artículo que recibiste
Etiqueta de embalaje y envío con número de seguimiento
Dirección del remitente.
Antes de devolver su pedido, contáctenos en takdrum@163.com. Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas.
Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.
La única dirección de devolución designada. 3F, Edificio 2, Parque Científico Yang Hua, Keji Road, Pueblo Fenggang, Ciudad Dongguan, China.
Pueblo de Fenggang, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, China
¿Tarifas de aduana e importación?
En la mayoría de los casos, no se le cobrarán tarifas de aduana a menos que se encuentre en países como África, América del Sur
y América del Sur. Para obtener más información, consulte con su Aduana y Protección Fronteriza local.
Departamento de Protección. Si aún no está seguro de si se le cobrarán tarifas de aduana.
Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de colocar
su pedido.
Noticia importante.
Tenga en cuenta que no somos responsables de ninguna pérdida, daño o cargo de aduana internacional.
Paquetes devueltos. También es su responsabilidad verificar si el país de destino
impone aranceles, impuestos, tarifas de corretaje o cualquier otro cargo sobre los artículos que envía. Si
no está seguro, póngase en contacto con la oficina consular del país de destino.
Asegúrese de que su paquete de devolución no incluya accidentalmente artículos que no sean de Tak Drum.
No seremos responsables de devolverle estos artículos.
Cualquier pregunta o inquietud adicional
Póngase en contacto con takdrum@163.com
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Esto se aplica a Suiza, Francia, Austria, Japón y todos los países de la UE, América del Norte y América del Sur.
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2. Una vez que haya enviado su solicitud de devolución, nos comunicaremos con usted con los detalles de su devolución para que pueda enviarnos su artículo.
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¿Recibió un artículo defectuoso?
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(Así que los productos defectuosos son raros).
2. Rechace los paquetes dañados o rotos y tome fotografías como evidencia lo antes posible. la primera pieza
Lo primero que puede hacer es ponerse en contacto con nosotros. Si no puede encontrar el servicio de mensajería, consulte
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3. Si necesitas ayuda. Envíenos evidencia del paquete dañado. Haremos nuestro mejor esfuerzo para
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Antes de devolver su pedido, contáctenos en takdrum@163.com. Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas.
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La única dirección de devolución designada. 3F, Edificio 2, Parque Científico Yang Hua, Keji Road, Pueblo Fenggang, Ciudad Dongguan, China.
Pueblo de Fenggang, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, China
¿Tarifas de aduana e importación?
En la mayoría de los casos, no se le cobrarán tarifas de aduana a menos que se encuentre en países como África, América del Sur
y América del Sur. Para obtener más información, consulte con su Aduana y Protección Fronteriza local.
Departamento de Protección. Si aún no está seguro de si se le cobrarán tarifas de aduana.
Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de colocar
su pedido.
Noticia importante.
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