Politica de envios

Usamos EMS o UPS para entregar productos, puede consultar la información de logística en el oficial
sitio web de China Post o UPS.
Además, si encuentra dificultades al usar el sitio web oficial, puede enviar un
correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros.
Correo electrónico de contacto: takdrum@163.com
Sitio web de China Post: http://yjcx.chinapost.com.cn/
Sitio web de UPS: https://www.ups.com/track?loc=zh_CN&requester=WT/
Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos en 3-7 días. Aunque la mayoría de los pedidos se envían en 3 días.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se intentarán tramitar el
siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como haya
sido despachado. También puede contactarnos para mantenerlo al tanto de cualquier actualización sobre el pedido.
Todos los productos utilizan envío estándar y envío gratuito. Para bienes con un precio de más de
400 dólares estadounidenses, si se utiliza envío rápido, el comprador debe pagar 100 dólares estadounidenses.
Todos los pedidos se envían desde China. Las estimaciones de envío se basan en las fechas proporcionadas por el envío
los correos y los tiempos de envío pueden variar según la ubicación de envío. Retrasos experimentados por
los correos de envío, las retenciones aduaneras y otros terceros externos están fuera de nuestro control.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos ni a casilleros para paquetes. Si proporciona un apartado de correos o
dirección de Parcel Locker, su pedido no se enviará hasta que nos comuniquemos con usted para
dirección alternativa. Si no tenemos noticias suyas dentro de los 7 días, su pedido será cancelado
y reembolsado.
RETRASOS EN LOS ENVÍOS DURANTE PERÍODOS DE VENTA Y DÍAS FESTIVOS



Debido a la enorme respuesta que recibimos durante los periodos de rebajas y promociones, a veces
cuando no podamos enviar su pedido el siguiente día hábil. Por favor permite
días adicionales para la tramitación de su pedido en horario de rebajas, así como cualquier chino
días festivos cuando nuestro centro de despacho está cerrado. Se puede encontrar información sobre días festivos
aquí.



OPCIÓN DE ENVÍO



Ofrecemos envío estándar y exprés. Envío gratuito aplicado a los servicios estándar.



ENTREGA

Estados Unidos 15-20 días laborables
Australia 15-20 días laborables
Canadá 20-30 días laborables
Japón 10-15 días laborables
Europa 15-20 días laborables


¿No has recibido un paquete?


Lamentamos que no haya recibido un paquete después de la entrega indicada.
período de tiempo, contáctenos tan pronto como lo sepa y no más de 30 días a partir de la
fecha de entrega indicada en su seguimiento.



¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete?


¡¡Pan comido!! Tan pronto como el mensajero recoja su paquete, recibirá un correo electrónico con el
número de seguimiento, para que pueda controlar el estado de la entrega en el servicio de mensajería
sitio web. Su pedido generalmente demorará entre 24 y 72 horas en ser enviado.



Debido a covid-19, es posible que necesitemos de 3 a 7 días hábiles para procesar el pedido y enviarlo.
La fecha refleja las medidas de seguridad sin contacto implementadas para proteger a los empleados, la entrega
socios y clientes.



*Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después del envío. Si necesitas
ayuda para rastrear el paquete, contáctenos en takdrum@163.com





¿Qué pasa si el estado del paquete no está actualizado?


Si bien nos esforzamos por enviar su paquete a tiempo, en ocasiones el tiempo estimado
el tiempo depende de su compañía postal local, su proximidad a los principales centros postales y la costumbre
retrasos



¿Qué pasa si el paquete muestra devolución al remitente?


Tenga en cuenta que el servicio de reenvío varía según el transportista local, que hemos enumerado
en nuestra Información de envío

CORREO INTERNACIONAL



Si su país no figura en la lista anterior o tiene problemas para rastrear su paquete, por favor
contáctenos en takdrum@163.com con su número de pedido. Tendremos personal para ayudar.



Tenga en cuenta que es su responsabilidad vigilar su seguimiento. Para evitar cualquier
inquietudes con la entrega, le recomendamos que proporcione una dirección comercial para garantizar que su pedido sea
firmado para cuando se intenta la entrega. Si se intenta la entrega cuando no hay nadie en casa, su
el paquete debe dejarse en un lugar seguro o se dejará una tarjeta con la recogida
información, según los procesos del servicio de mensajería de envío local.





ENVÍOS EN PREVENTA



Si solicita un estilo de pedido anticipado o artículos que se repondrán dentro de ciertos días. Va a
no ser enviado inmediatamente. Todos los artículos disponibles que no se hayan pedido por adelantado o que estén en stock comprados serán
enviado inmediatamente. El tiempo estimado de envío es de 3-30 días aunque la mayor parte del pedido
están enviando 3 días. Para pedidos anticipados o artículos de reabastecimiento, no podemos proporcionar fechas exactas
pero nos pondremos en contacto con usted si nos damos cuenta de cualquier retraso. Su estilo de pedido anticipado o reposición
enviar por separado cuando llegue. No podemos cancelar ningún pedido anticipado a menos que tengamos
le ofreció una cancelación.





IMPUESTOS, DERECHOS Y TASAS DE ADUANAS INTERNACIONALES



Los costos de los productos mostrados no incluyen impuestos y aranceles que puedan ser aplicados por la aduana.
o las autoridades postales del país de entrega. El precio que nos pagó el comprador es el
precio del producto en sí. No somos responsables de los derechos de aduana o tasas de impuestos. los
El cliente es completamente responsable de todas y cada una de las tarifas establecidas por la oficina de aduanas de su
país. El comprador asume todas las responsabilidades de las reclamaciones realizadas con el transportista
y todos los aranceles/cargos incurridos en el envío. Si el paquete se devuelve porque el
el pago de aduana no se pagó, no podemos reembolsar el pedido.



COMPRA SOLO PARA USO PERSONAL

Puede comprar productos solo para uso personal y no para reventa. Al hacer su pedido,
usted certifica que está comprando productos solo para uso personal y no para reventa. Nosotros
se reserva el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo sin explicación.



COLORES

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos.
que aparecen en takdrumhandpan.com. Sin embargo, como los colores reales que ve dependerán de
su monitor, no podemos garantizar que la visualización de su monitor de cualquier color será
preciso.



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CUALQUIER OTRA PREGUNTA O PREOCUPACIÓN

Póngase en contacto con takdrum@163.com