Politique d'expédition
Nous utilisons EMS ou UPS pour livrer des marchandises, vous pouvez vérifier les informations logistiques sur le site officiel
site Web de China Post ou UPS.
De plus, si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du site officiel, vous pouvez envoyer un
e-mail pour nous contacter.
Courriel de contact : takdrum@163.com
Site Web de la poste chinoise : http://yjcx.chinapost.com.cn/
Site Web d'UPS : https://www.ups.com/track?loc=zh_CN&requester=WT/
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes en 3 à 7 jours. Bien que la plupart des commandes soient expédiées en 3 jours.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront tentées d'être traitées le
jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès qu'il aura
été expédié. Vous pouvez également nous contacter pour vous tenir au courant de toute mise à jour sur la commande.
Tous les produits utilisent la livraison standard et la livraison gratuite. Pour les marchandises dont le prix est supérieur à
400 dollars américains, si l'expédition rapide est utilisée, l'acheteur doit payer 100 dollars américains.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la Chine. Les estimations d'expédition sont basées sur les dates fournies par l'expédition
les coursiers et les délais d'expédition peuvent varier en fonction du lieu d'expédition. Les retards subis par
les coursiers d'expédition, les retenues douanières et autres tiers externes sont hors de notre contrôle.
Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux casiers à colis. Si vous fournissez une boîte postale ou
Adresse Parcel Locker, votre commande ne sera expédiée que lorsque nous vous contacterons pour un
adresse alternative. Si nous n'avons pas de vos nouvelles dans les 7 jours, votre commande sera annulée
et remboursé.
RETARDS D'EXPÉDITION PENDANT LES PÉRIODES DE SOLDES ET LES JOURS FÉRIÉS
En raison de l'énorme réponse que nous recevons pendant les périodes de vente et de promotion, il y a des moments
lorsque nous ne serons pas en mesure d'expédier votre commande le jour ouvrable suivant. Merci d'autoriser
jours supplémentaires pour le traitement de votre commande en période de soldes, ainsi que les éventuels chinois
jours fériés lorsque notre centre d'expédition est fermé. Des informations sur les jours fériés peuvent être trouvées
ici.
OPTION D'EXPÉDITION
Nous offrons une livraison standard et express. Livraison gratuite appliquée aux services standards.
LIVRAISON
États-Unis 15-20 jours ouvrables
Australie 15-20 jours ouvrables
Canada 20-30 jours ouvrables
Japon 10-15 jours ouvrables
Europe 15-20 jours ouvrables
Pas reçu de colis ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de colis après la livraison indiquée
délai, veuillez nous contacter dès que vous le savez et pas plus de 30 jours à compter de la
date de livraison indiquée sur votre suivi.
Comment suivre mon colis ?
Très facile!! Dès que le coursier récupère votre colis, vous recevez un e-mail avec le
numéro de suivi, afin que vous puissiez surveiller l'état de la livraison sur le courrier
site Internet. Votre commande prendra généralement environ 24 à 72 heures pour être expédiée.
En raison du covid-19, nous pouvons avoir besoin de 3 à 7 jours ouvrables pour traiter la commande et l'expédier.
La date reflète les garanties sans contact mises en place pour protéger les employés, la livraison
partenaires, et clients.
* Veuillez noter que le suivi peut prendre environ 24 à 72 heures pour se mettre à jour après l'expédition. Si tu as besoin
aide au suivi du colis, contactez-nous à takdrum@163.com
Que faire si le statut du colis n'est pas mis à jour ?
Bien que nous nous efforcions d'expédier votre colis dans nos délais, il arrive parfois que l'estimation
le temps dépend de votre transporteur postal local, de votre proximité avec les principaux centres postaux et de la coutume
retards.
Que se passe-t-il si le colis indique un retour à l'expéditeur ?
Veuillez noter que le service de re-livraison varie en fonction du transporteur local, que nous avons répertorié
dans nos informations d'expédition
COURRIER INTERNATIONAL
Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus ou si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis, veuillez
contactez-nous à takdrum@163.com avec votre numéro de commande. Nous aurons du personnel pour nous aider.
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de garder un œil sur votre suivi. Pour éviter tout
problèmes de livraison, nous vous recommandons de fournir une adresse professionnelle pour vous assurer que votre commande est
signée lors de la tentative de livraison. Si la livraison est tentée alors que personne n'est à la maison, votre
le colis doit être laissé dans un endroit sûr ou une carte sera laissée avec la collecte
informations, en fonction des processus de votre service de messagerie local.
EXPÉDITIONS EN PRÉ-COMMANDE
Si vous commandez un style en précommande ou des articles qui seront réapprovisionnés dans certains jours. Ce sera
ne pas être expédié immédiatement. Tous les articles disponibles non en précommande ou en stock achetés seront
expédié immédiatement. Le délai de livraison estimé est de 3 à 30 jours, bien que la majeure partie de la commande
expédient 3 jours. Pour les articles en pré-commande ou en réapprovisionnement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des dates exactes
mais nous vous contacterons si nous prenons connaissance d'un retard. Votre style de précommande ou de réapprovisionnement sera
expédier séparément quand il arrive. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler les précommandes à moins que nous n'ayons
vous a proposé une annulation.
TAXES, DROITS ET FRAIS DE DOUANE INTERNATIONAUX
Les coûts des produits affichés ne comprennent pas les taxes et droits qui peuvent être appliqués par les douanes
ou les autorités postales du pays de livraison. Le prix que l'acheteur nous a payé est le
prix du produit lui-même. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou des taxes. le
le client est entièrement responsable de tous les frais fixés par le bureau de douane de son
pays. L'acheteur assume toutes les responsabilités des réclamations faites auprès du transporteur
et tous les droits/frais encourus sur l'envoi. Si le colis est renvoyé parce que le
le paiement des douanes n'a pas été payé, nous ne sommes pas en mesure de rembourser la commande.
ACHAT POUR USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT
Vous pouvez acheter des produits uniquement pour un usage personnel et non pour les revendre. En passant votre commande,
vous certifiez que vous achetez des produits pour un usage personnel uniquement et non pour la revente. Nous
se réservent le droit de refuser des commandes pour quelque raison que ce soit sans explication.
COULEURS
Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits
qui apparaissent sur takdrumhandpan.com. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendront de
votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur de votre moniteur sera
exact.
AVERTISSEMENT
takdrumhandpan.com et tout le contenu du site sont fournis "tels quels" sans
garanties de toute nature, expresses ou implicites, y compris, sans s'y limiter, les garanties
de titre ou des garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Toi
reconnaissez, par votre utilisation du site, que votre utilisation du site est à vos propres risques, que
vous assumez l'entière responsabilité de tous les coûts associés à tous les entretiens ou
les réparations de tout équipement que vous utilisez dans le cadre de votre utilisation de notre site, et que
takdrumhandpan.com ne sera pas responsable des dommages de toute nature liés à votre utilisation de
ce site.
TOUTE AUTRE QUESTION OU PRÉOCCUPATION
Contactez takdrum@163.com
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Courriel de contact : takdrum@163.com
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