Tambor Tak Drum Pure Brown de 9 notas en escala en re menor con set de regalo

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2. Una vez que haya enviado su solicitud de devolución, nos comunicaremos con usted con los detalles de su devolución para que pueda enviarnos sus artículos. Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
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3. Admitimos reembolsos en los que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.



No permitimos devoluciones en los siguientes casos.



Productos recibidos sin autorización.
Últimos artículos en oferta que se compraron con un 30 % de descuento o más durante una promoción.
Productos recibidos no en su estado original.
Productos que no están etiquetados.
Productos que parecen desgastados, olor a perfume, humo, desodorante o olor corporal.
Productos con cualquier marca o daño.
Productos que carecen de accesorios originales.
Bienes que hayan sido videograbados o fotografiados antes de ser entregados al Comprador para su
reconfirmación.
Productos hechos a medida, incluidos aquellos con marcas y escalas personalizadas (marcas
las marcas y las escalas son proporcionadas por el comprador y luego personalizadas).



Nuestro departamento de devoluciones se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla
condición original. En tales casos, el artículo devuelto no será devuelto al
consumidor.



No somos responsables de ninguno.



Retrasos en envíos internacionales.
Derechos de aduana o impuestos.
Bienes perdidos, robados o dañados en tránsito.
El comprador asume toda la responsabilidad por reclamos contra la empresa de transporte y todos los aranceles/cargos incurridos en el envío.
Derechos/tasas de aduana. Por favor revise su paquete en el camino de regreso. Lo haremos
no será responsable si su paquete es devuelto por falta de pago de los derechos de aduana.



¿Recibió un artículo defectuoso?

Si cree que nos ha comprado un artículo defectuoso, incorrecto o le falta un
Envíenos la siguiente información: takdrum@163.com



Su número de pedido (comienza con #Tak Drum)

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¿Qué sucede si tengo un problema con mi pedido 7 días después de la recepción?

1. Utilice el software 'linotune' para realizar una prueba de tono en un plazo de 7 días.
Si quieres saber si nuestros productos están desafinados (no podemos ayudarte si tu pedido tiene más de 7 días)
No podemos ayudarte si tu pedido supera los 7 días desde la recepción. Todos nuestros productos se someten a pruebas de control de calidad antes de venderlos a nuestros clientes.
(Así que los productos defectuosos son raros).



2. Rechace los paquetes dañados o rotos y tome fotografías como evidencia lo antes posible. la primera pieza
Lo primero que puede hacer es ponerse en contacto con nosotros. Si no puede encontrar el servicio de mensajería, consulte
nuestra información de envío.



3. Si necesitas ayuda. Envíenos evidencia del paquete dañado. Haremos nuestro mejor esfuerzo para
para luchar con el servicio postal o servicio de reenvío. Por favor envíenos la siguiente información.



Su número de orden

Fotos y video del artículo que recibiste

Etiqueta de embalaje y envío con número de seguimiento



Dirección del remitente.

Antes de devolver su pedido, contáctenos en takdrum@163.com. Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas.
Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.

La única dirección de devolución designada. 3F, Edificio 2, Parque Científico Yang Hua, Keji Road, Pueblo Fenggang, Ciudad Dongguan, China.
Pueblo de Fenggang, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, China



¿Tarifas de aduana e importación?

En la mayoría de los casos, no se le cobrarán tarifas de aduana a menos que se encuentre en países como África, América del Sur
y América del Sur. Para obtener más información, consulte con su Aduana y Protección Fronteriza local.
Departamento de Protección. Si aún no está seguro de si se le cobrarán tarifas de aduana.
Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de colocar
su pedido.



Noticia importante.

Tenga en cuenta que no somos responsables de ninguna pérdida, daño o cargo de aduana internacional.
Paquetes devueltos. También es su responsabilidad verificar si el país de destino
impone aranceles, impuestos, tarifas de corretaje o cualquier otro cargo sobre los artículos que envía. Si
no está seguro, póngase en contacto con la oficina consular del país de destino.

Asegúrese de que su paquete de devolución no incluya accidentalmente artículos que no sean de Tak Drum.
No seremos responsables de devolverle estos artículos.



Cualquier pregunta o inquietud adicional

Póngase en contacto con takdrum@163.com

Usamos EMS o UPS para entregar productos, puede consultar la información de logística en el oficial
sitio web de China Post o UPS.
Además, si encuentra dificultades al usar el sitio web oficial, puede enviar un
correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros.
Correo electrónico de contacto: takdrum@163.com
Sitio web de China Post: http://yjcx.chinapost.com.cn/
Sitio web de UPS: https://www.ups.com/track?loc=zh_CN&requester=WT/
Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos en 3-7 días. Aunque la mayoría de los pedidos se envían en 3 días.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se intentarán tramitar el
siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como haya
sido despachado. También puede contactarnos para mantenerlo al tanto de cualquier actualización sobre el pedido.
Todos los productos utilizan envío estándar y envío gratuito. Para bienes con un precio de más de
400 dólares estadounidenses, si se utiliza envío rápido, el comprador debe pagar 100 dólares estadounidenses.
Todos los pedidos se envían desde China. Las estimaciones de envío se basan en las fechas proporcionadas por el envío
los correos y los tiempos de envío pueden variar según la ubicación de envío. Retrasos experimentados por
los correos de envío, las retenciones aduaneras y otros terceros externos están fuera de nuestro control.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos ni a casilleros para paquetes. Si proporciona un apartado de correos o
dirección de Parcel Locker, su pedido no se enviará hasta que nos comuniquemos con usted para
dirección alternativa. Si no tenemos noticias suyas dentro de los 7 días, su pedido será cancelado
y reembolsado.
RETRASOS EN LOS ENVÍOS DURANTE PERÍODOS DE VENTA Y DÍAS FESTIVOS



Debido a la enorme respuesta que recibimos durante los periodos de rebajas y promociones, a veces
cuando no podamos enviar su pedido el siguiente día hábil. Por favor permite
días adicionales para la tramitación de su pedido en horario de rebajas, así como cualquier chino
días festivos cuando nuestro centro de despacho está cerrado. Se puede encontrar información sobre días festivos
aquí.



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Ofrecemos envío estándar y exprés. Envío gratuito aplicado a los servicios estándar.



ENTREGA

Estados Unidos 15-20 días laborables
Australia 15-20 días laborables
Canadá 20-30 días laborables
Japón 10-15 días laborables
Europa 15-20 días laborables


¿No has recibido un paquete?


Lamentamos que no haya recibido un paquete después de la entrega indicada.
período de tiempo, contáctenos tan pronto como lo sepa y no más de 30 días a partir de la
fecha de entrega indicada en su seguimiento.



¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete?


¡¡Pan comido!! Tan pronto como el mensajero recoja su paquete, recibirá un correo electrónico con el
número de seguimiento, para que pueda controlar el estado de la entrega en el servicio de mensajería
sitio web. Su pedido generalmente demorará entre 24 y 72 horas en ser enviado.



Debido a covid-19, es posible que necesitemos de 3 a 7 días hábiles para procesar el pedido y enviarlo.
La fecha refleja las medidas de seguridad sin contacto implementadas para proteger a los empleados, la entrega
socios y clientes.



*Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después del envío. Si necesitas
ayuda para rastrear el paquete, contáctenos en takdrum@163.com





¿Qué pasa si el estado del paquete no está actualizado?


Si bien nos esforzamos por enviar su paquete a tiempo, en ocasiones el tiempo estimado
el tiempo depende de su compañía postal local, su proximidad a los principales centros postales y la costumbre
retrasos



¿Qué pasa si el paquete muestra devolución al remitente?


Tenga en cuenta que el servicio de reenvío varía según el transportista local, que hemos enumerado
en nuestra Información de envío

CORREO INTERNACIONAL



Si su país no figura en la lista anterior o tiene problemas para rastrear su paquete, por favor
contáctenos en takdrum@163.com con su número de pedido. Tendremos personal para ayudar.



Tenga en cuenta que es su responsabilidad vigilar su seguimiento. Para evitar cualquier
inquietudes con la entrega, le recomendamos que proporcione una dirección comercial para garantizar que su pedido sea
firmado para cuando se intenta la entrega. Si se intenta la entrega cuando no hay nadie en casa, su
el paquete debe dejarse en un lugar seguro o se dejará una tarjeta con la recogida
información, según los procesos del servicio de mensajería de envío local.





ENVÍOS EN PREVENTA



Si solicita un estilo de pedido anticipado o artículos que se repondrán dentro de ciertos días. Va a
no ser enviado inmediatamente. Todos los artículos disponibles que no se hayan pedido por adelantado o que estén en stock comprados serán
enviado inmediatamente. El tiempo estimado de envío es de 3-30 días aunque la mayor parte del pedido
están enviando 3 días. Para pedidos anticipados o artículos de reabastecimiento, no podemos proporcionar fechas exactas
pero nos pondremos en contacto con usted si nos damos cuenta de cualquier retraso. Su estilo de pedido anticipado o reposición
enviar por separado cuando llegue. No podemos cancelar ningún pedido anticipado a menos que tengamos
le ofreció una cancelación.





IMPUESTOS, DERECHOS Y TASAS DE ADUANAS INTERNACIONALES



Los costos de los productos mostrados no incluyen impuestos y aranceles que puedan ser aplicados por la aduana.
o las autoridades postales del país de entrega. El precio que nos pagó el comprador es el
precio del producto en sí. No somos responsables de los derechos de aduana o tasas de impuestos. los
El cliente es completamente responsable de todas y cada una de las tarifas establecidas por la oficina de aduanas de su
país. El comprador asume todas las responsabilidades de las reclamaciones realizadas con el transportista
y todos los aranceles/cargos incurridos en el envío. Si el paquete se devuelve porque el
el pago de aduana no se pagó, no podemos reembolsar el pedido.



COMPRA SOLO PARA USO PERSONAL

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CUALQUIER OTRA PREGUNTA O PREOCUPACIÓN

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Ofrecemos TAK DRUM HANDPAN 1 año de garantía para todos nuestros instrumentos (limitado a instrumentos comprados en esta tienda/sitio web) y una política de devolución de dinero gratuita de 7d

Recordatorio amistoso:

Inspeccione cuidadosamente si el instrumento está en buenas condiciones al recibirlo..

Maneja tu hermoso instrumento con más cuidado.. Aquí tienes algunos consejos:

1. Use una tira lateral para el handpan, como un borde de goma negra y una cuerda trenzada.
2. Juega handpan sobre tus piernas, futón o soporte handpan para evitar tocar directamente el suelo.
3. NO permita que su handpan entre en contacto con líquidos corrosivos como detergentes, alcohol, etc.
4. Manténgalo alejado del fuego. NO lo exponga a ambientes muy fríos.
5. Guarde el handpan en un lugar seco y ventilado para evitar la humedad.
6. Al jugar, evite golpes, anillos o uñas largas que rayen la superficie.
7. El sudor de las manos puede causar la oxidación del handpan. Seque la superficie con un paño sin polvo después de jugar.
8. Cuando no esté jugando, guarde el handpan en un lugar seguro, lejos de los niños.
9. NO lo coloque en un lugar alto para evitar fallas accidentales.

Si su instrumento tiene problemas dentro de 1 año, como golpes leves, desafinación causada por el hombre, etc., La garantía de 1 año de AS TEMAN® le proporciona:

Servicio Gratuito de Tuning/Reparación: Si dentro de 1 año su handpan está muy desafinado debido a una operación incorrecta, o tiene golpes que afectan el rendimiento normal, puede enviar el handpan a nuestra sede en China. Te proporcionaremos GRATIS servicios de puesta a punto y mantenimiento. Tenga en cuenta que los gastos de envío incurridos durante este proceso correrán por su cuenta.

Servicio de cambio preferencial: Si dentro de 1 año tu handpan está seriamente desafinado debido a una operación incorrecta, o tiene golpes que afectan el rendimiento normal, puedes cambiarlo por uno nuevo a un precio preferencial. El precio específico depende de la escala y el estilo, así como del grado de daño. Los gastos de envío por el envío del nuevo a estrenar correrán a cargo de nosotros.

Si necesita este servicio, por favor Contáctenos para más detalles.

Tenga en cuenta que:

Es posible que el proceso de reproducción o los factores ambientales produzcan una ligera desafinación y, en la mayoría de los casos, se recuperará automáticamente si vuelve a su estado normal. Mientras no afecte el rendimiento normal, no recomendamos reparaciones y reemplazos demasiado ansiosos. El mantenimiento adecuado es la única forma correcta de prolongar la vida útil de los handpans.

Los rasguños menores y las marcas de martillo son fenómenos normales durante el ajuste manual, y el problema de las marcas y el color desigual después de la nitruración también es difícil de evitar. Cada handpan hecho a mano es único, estos no deben ser motivo de reparación o cambio.

Si su instrumento se daña por abolladura o caída a la altura del hombro o la cintura, en la mayoría de las circunstancias podremos repararlo por usted. Sin embargo, si se te ha caído desde la altura de un edificio o de un coche en marcha, te recomendamos cambiarlo por uno nuevo a un precio preferencial.