Politica de reembolso
Esperamos que você goste dos produtos da De Drum, mas se não estiver 100% satisfeito, poderá devolver ou trocar o produto em até 7 dias após o recebimento.
Devolva ou troque seu produto em até 7 dias após o recebimento.
Isso se aplica à Suíça, França, Áustria, Japão e todos os países da UE, América do Norte e América do Sul.
Por favor, siga os passos abaixo.
1. Para solicitar uma devolução, envie o número do seu pedido e sua solicitação para takdrum@163.com.
Solicitar.
2. Depois de enviar sua solicitação de devolução, entraremos em contato com os detalhes de sua devolução para que você possa nos enviar seu item.
2. Depois de enviar sua solicitação de devolução, entraremos em contato com os detalhes de sua devolução para que você possa enviar seus itens de volta para nós. As devoluções geralmente são processadas dentro de 15 dias após o recebimento.
Você receberá um e-mail detalhando o status da sua devolução.
Conclusão. Reembolsos para você dentro de 30 dias após o recebimento do item.
3. Apoiamos reembolsos onde os custos de postagem de devolução são suportados pelo cliente.
Não permitimos devoluções nos seguintes casos.
Produtos recebidos sem autorização.
Últimos itens de venda que foram comprados com 30% de desconto ou mais durante uma promoção.
Produtos recebidos não em sua condição original.
Produtos que não são rotulados.
Produtos que parecem desgastados, cheiro de perfume, fumaça, desodorante ou odor corporal.
Produtos com quaisquer marcações ou danos.
Produtos que não possuem acessórios originais.
Bens que foram gravados em vídeo ou fotografados antes de serem entregues ao Comprador para
reconfirmação.
Produtos feitos sob medida, incluindo aqueles com marcações e escalas personalizadas (marcações
marcações e escalas são fornecidas pelo comprador e depois personalizadas).
Nosso departamento de devoluções reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não atenda
condição originária. Nesses casos, o item devolvido não será devolvido ao
consumidor.
Não nos responsabilizamos por nenhum.
Atrasos no transporte internacional.
Direitos aduaneiros ou encargos fiscais.
Bens perdidos, roubados ou danificados em trânsito.
O comprador assume toda a responsabilidade por reclamações contra a empresa de transporte e todas as taxas/taxas incorridas no envio.
Direitos/taxas aduaneiras. Por favor, verifique seu pacote no caminho de volta. Nós vamos
não será responsável se o seu pacote for devolvido por falta de pagamento de direitos aduaneiros.
Recebeu um item com defeito?
Se você acha que comprou um item de nós que está com defeito, incorreto ou está faltando um
Por favor, envie-nos as seguintes informações: takdrum@163.com
O número do seu pedido (começa com #Tak Drum)
O nome do objeto
Fotos e vídeo da tela.
Falha o mais clara possível
Foto completa do item
Informações de envio, incluindo número de rastreamento
E se eu tiver um problema com meu pedido 7 dias após o recebimento?
1. Por favor, use o software 'linotune' para realizar um teste de pitch dentro de 7 dias.
Se você quiser saber se nossos produtos estão desafinados (não podemos ajudá-lo se seu pedido tiver mais de 7 dias)
Não podemos ajudá-lo se o seu pedido exceder 7 dias após o recebimento. Todos os nossos produtos são testados QC antes de serem vendidos aos nossos clientes
(Portanto, produtos defeituosos são raros).
2. Por favor, rejeite pacotes danificados ou quebrados e tire fotos como evidência o mais rápido possível. A primeira peça
A primeira coisa que você pode fazer é entrar em contato conosco. Se você não encontrar o correio, consulte
nossas informações de envio.
3. Se precisar de ajuda. Envie-nos provas do pacote danificado. Faremos o nosso melhor para
para brigar com o serviço postal ou serviço de reexpedição. Por favor, envie-nos as seguintes informações.
Seu número de ordem
Fotos e vídeo do item que você recebeu
Embalagem e etiqueta de envio com número de rastreamento
Endereço de devolução.
Antes de enviar seu pedido de volta, entre em contato conosco pelo e-mail takdrum@163.com. Retornaremos em até 48 horas.
Retornaremos em até 48 horas. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira.
O único endereço de retorno designado. 3F, Edifício 2, Yang Hua Science Park, Keji Road, Fenggang Town, Dongguan City, China.
Cidade de Fenggang, cidade de Dongguan, província de Guangdong, China
Taxas alfandegárias e de importação?
Na maioria dos casos, não serão cobradas taxas alfandegárias, a menos que você esteja em países como África, América do Sul
e América do Sul. Para mais informações, por favor, verifique com a Alfândega e Proteção de Fronteiras local
Departamento de Proteção. Se você ainda não tiver certeza se será cobrado taxas alfandegárias.
recomendamos entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações antes de colocar
seu pedido.
Notícia importante.
Observe que não somos responsáveis por quaisquer perdas internacionais, danos ou taxas alfandegárias.
Pacotes devolvidos. Também é sua responsabilidade verificar se o país de destino
impõe quaisquer direitos, impostos, taxas de corretagem ou quaisquer outros encargos sobre os itens que você envia. Se
você não tiver certeza, entre em contato com o escritório consular do país de destino.
Certifique-se de que seu pacote de devolução não inclua acidentalmente itens que não sejam da Tak Drum.
Não seremos responsáveis por enviar esses itens de volta para você.
Quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais
Entre em contato com takdrum@163.com
Devolva ou troque seu produto em até 7 dias após o recebimento.
Isso se aplica à Suíça, França, Áustria, Japão e todos os países da UE, América do Norte e América do Sul.
Por favor, siga os passos abaixo.
1. Para solicitar uma devolução, envie o número do seu pedido e sua solicitação para takdrum@163.com.
Solicitar.
2. Depois de enviar sua solicitação de devolução, entraremos em contato com os detalhes de sua devolução para que você possa nos enviar seu item.
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Conclusão. Reembolsos para você dentro de 30 dias após o recebimento do item.
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Não permitimos devoluções nos seguintes casos.
Produtos recebidos sem autorização.
Últimos itens de venda que foram comprados com 30% de desconto ou mais durante uma promoção.
Produtos recebidos não em sua condição original.
Produtos que não são rotulados.
Produtos que parecem desgastados, cheiro de perfume, fumaça, desodorante ou odor corporal.
Produtos com quaisquer marcações ou danos.
Produtos que não possuem acessórios originais.
Bens que foram gravados em vídeo ou fotografados antes de serem entregues ao Comprador para
reconfirmação.
Produtos feitos sob medida, incluindo aqueles com marcações e escalas personalizadas (marcações
marcações e escalas são fornecidas pelo comprador e depois personalizadas).
Nosso departamento de devoluções reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não atenda
condição originária. Nesses casos, o item devolvido não será devolvido ao
consumidor.
Não nos responsabilizamos por nenhum.
Atrasos no transporte internacional.
Direitos aduaneiros ou encargos fiscais.
Bens perdidos, roubados ou danificados em trânsito.
O comprador assume toda a responsabilidade por reclamações contra a empresa de transporte e todas as taxas/taxas incorridas no envio.
Direitos/taxas aduaneiras. Por favor, verifique seu pacote no caminho de volta. Nós vamos
não será responsável se o seu pacote for devolvido por falta de pagamento de direitos aduaneiros.
Recebeu um item com defeito?
Se você acha que comprou um item de nós que está com defeito, incorreto ou está faltando um
Por favor, envie-nos as seguintes informações: takdrum@163.com
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E se eu tiver um problema com meu pedido 7 dias após o recebimento?
1. Por favor, use o software 'linotune' para realizar um teste de pitch dentro de 7 dias.
Se você quiser saber se nossos produtos estão desafinados (não podemos ajudá-lo se seu pedido tiver mais de 7 dias)
Não podemos ajudá-lo se o seu pedido exceder 7 dias após o recebimento. Todos os nossos produtos são testados QC antes de serem vendidos aos nossos clientes
(Portanto, produtos defeituosos são raros).
2. Por favor, rejeite pacotes danificados ou quebrados e tire fotos como evidência o mais rápido possível. A primeira peça
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nossas informações de envio.
3. Se precisar de ajuda. Envie-nos provas do pacote danificado. Faremos o nosso melhor para
para brigar com o serviço postal ou serviço de reexpedição. Por favor, envie-nos as seguintes informações.
Seu número de ordem
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Endereço de devolução.
Antes de enviar seu pedido de volta, entre em contato conosco pelo e-mail takdrum@163.com. Retornaremos em até 48 horas.
Retornaremos em até 48 horas. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira.
O único endereço de retorno designado. 3F, Edifício 2, Yang Hua Science Park, Keji Road, Fenggang Town, Dongguan City, China.
Cidade de Fenggang, cidade de Dongguan, província de Guangdong, China
Taxas alfandegárias e de importação?
Na maioria dos casos, não serão cobradas taxas alfandegárias, a menos que você esteja em países como África, América do Sul
e América do Sul. Para mais informações, por favor, verifique com a Alfândega e Proteção de Fronteiras local
Departamento de Proteção. Se você ainda não tiver certeza se será cobrado taxas alfandegárias.
recomendamos entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações antes de colocar
seu pedido.
Notícia importante.
Observe que não somos responsáveis por quaisquer perdas internacionais, danos ou taxas alfandegárias.
Pacotes devolvidos. Também é sua responsabilidade verificar se o país de destino
impõe quaisquer direitos, impostos, taxas de corretagem ou quaisquer outros encargos sobre os itens que você envia. Se
você não tiver certeza, entre em contato com o escritório consular do país de destino.
Certifique-se de que seu pacote de devolução não inclua acidentalmente itens que não sejam da Tak Drum.
Não seremos responsáveis por enviar esses itens de volta para você.
Quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais
Entre em contato com takdrum@163.com