Política de envio

Usamos EMS ou UPS para entregar mercadorias, você pode verificar as informações de logística no site oficial
site da China Post ou UPS.
Além disso, se você encontrar dificuldades ao usar o site oficial, poderá enviar um
e-mail para entrar em contato conosco.
E-mail de contato: takdrum@163.com
Site da China Post: http://yjcx.chinapost.com.cn/
Site da UPS: https://www.ups.com/track?loc=zh_CN&requester=WT/
Fazemos todos os esforços para enviar todos os pedidos em 3-7 dias. Embora a maioria dos pedidos sejam enviados em 3 dias.
Encomendas feitas nos fins de semana ou feriados serão tentadas para serem processadas o
dia útil seguinte. Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que
foi despachado. Você também pode entrar em contato conosco para mantê-lo atualizado sobre o pedido.
Todos os produtos usam frete padrão e frete grátis. Para mercadorias com preço superior a
400 dólares americanos, se o transporte rápido for usado, o comprador precisa pagar 100 dólares americanos.
Todos os pedidos são enviados da China. As estimativas de envio são baseadas nas datas fornecidas pelo envio
correios e tempos de envio podem variar dependendo do local de envio. Atrasos experimentados por
correios de envio, retenções alfandegárias e outros terceiros externos estão fora do nosso controle.
Por favor, note que não enviamos para caixas postais ou armários de encomendas. Se você fornecer uma caixa postal ou
endereço do Parcel Locker, seu pedido não será enviado até que entremos em contato com você para um
endereço alternativo. Se não tivermos notícias suas em 7 dias, seu pedido será cancelado
e reembolsado.
ATRASOS DE ENVIO DURANTE PERÍODOS DE VENDA E FERIADOS



Devido à enorme resposta que recebemos durante os períodos de venda e promocionais, há momentos em que
quando não for possível enviar seu pedido no dia útil seguinte. Por favor permita
dias adicionais para o processamento do seu pedido durante os períodos de venda, bem como quaisquer
feriados quando nosso centro de despacho está fechado. Informações sobre feriados podem ser encontradas
aqui.



OPÇÃO DE ENVIO



Oferecemos frete normal e expresso. Frete grátis aplicado aos serviços padrão.



ENTREGA

Estados Unidos 15-20 dias úteis
Austrália 15-20 dias úteis
Canadá 20-30 dias úteis
Japão 10-15 dias úteis
Europa 15-20 dias úteis


Não recebeu um pacote?


Lamentamos saber que você não recebeu um pacote após a entrega indicada
prazo, entre em contato conosco assim que você souber e não mais de 30 dias a partir do
data de entrega indicada em seu rastreamento.



Como faço para rastrear meu pacote?


Mole-mole!! Assim que o estafeta recolher a sua encomenda, receberá um e-mail com o
número de rastreamento, para que você possa acompanhar o status da entrega no correio
local na rede Internet. Seu pedido geralmente leva cerca de 24 a 72 horas para ser despachado.



Devido ao covid-19, podemos precisar de 3 a 7 dias úteis para processar o pedido e despachá-lo.
A data reflete as salvaguardas sem contato implementadas para proteger os funcionários, entrega
parceiros e clientes.



*Observe que o rastreamento pode levar de 24 a 72 horas para atualizar após o envio. Se você precisar
ajude a rastrear o pacote, entre em contato conosco em takdrum@163.com





E se o status do pacote não for atualizado?


Embora nos esforcemos para despachar seu pacote em nosso tempo, às vezes a estimativa
o tempo depende de sua transportadora local, sua proximidade com os principais centros postais e
atrasos.



E se o pacote mostrar retorno ao remetente?


Observe que o serviço de reentrega varia de acordo com a operadora local, que listamos
em nossas informações de envio

CORREIO INTERNACIONAL



Se o seu país não estiver listado acima ou você estiver tendo problemas para rastrear seu pacote, por favor
entre em contato conosco em takdrum@163.com com o número do seu pedido. Teremos funcionários para ajudar.



Observe que é sua responsabilidade ficar de olho no seu rastreamento. Para evitar qualquer
preocupações com a entrega, recomendamos fornecer um endereço comercial para garantir que seu pedido seja
assinado para quando a entrega for tentada. Se a entrega for tentada quando ninguém estiver em casa, seu
o pacote deve ser deixado em um local seguro ou um cartão será deixado com a coleta
informações, dependendo dos processos da transportadora local.





ENCOMENDAS DE PRÉ-VENDA



Se você solicitar um estilo de pré-encomenda ou itens que serão reabastecidos em determinados dias. Será
não ser enviado imediatamente. Todos os itens comprados fora da pré-venda ou em estoque serão
enviado imediatamente. O tempo de envio estimado é de 3 a 30 dias, embora a maior parte do pedido
estão enviando 3 dias. Para itens de pré-encomenda ou reabastecimento, não podemos fornecer datas exatas
mas entraremos em contato com você se tomarmos conhecimento de qualquer atraso. Seu estilo de pré-encomenda ou reabastecimento será
enviar separadamente quando chegar. Não podemos cancelar qualquer pré-encomenda, a menos que tenhamos
ofereceu um cancelamento para você.





IMPOSTOS INTERNACIONAIS, DIREITOS E TAXAS ADUANEIRAS



Os custos dos produtos exibidos não incluem impostos e taxas que podem ser aplicados pela alfândega
ou autoridades postais do país de entrega. O preço que o comprador nos pagou é o
preço do produto em si. Nós não somos responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou taxas de impostos. O
cliente é inteiramente responsável por todas e quaisquer taxas fixadas pela estância aduaneira do seu
país. O comprador assume todas as responsabilidades das reclamações feitas com a transportadora
e todas as taxas/taxas incorridas na remessa. Se o pacote for enviado de volta porque o
o pagamento da alfândega não foi pago, não podemos reembolsar o pedido.



COMPRA APENAS PARA USO PESSOAL

Você pode comprar produtos apenas para uso pessoal e não para revenda. Ao fazer seu pedido,
você certifica que está comprando produtos apenas para uso pessoal e não para revenda. Nós
reservamos o direito de recusar pedidos por qualquer motivo sem explicação.



CORES

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores de nossos produtos
que aparecem no takdrumhandpan.com. No entanto, como as cores reais que você vê dependerão
seu monitor, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do seu monitor seja
exato.



AVISO LEGAL

takdrumhandpan.com e todo o conteúdo do site são fornecidos "como estão" sem
garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias
de título ou garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Vocês
reconhece, pelo seu uso do site, que o uso do site é por sua conta e risco, que
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QUALQUER OUTRA PERGUNTA OU PREOCUPAÇÃO

Entre em contato com takdrum@163.com