Tak Drum handpan drum 22 inch steel drum starburst dark green 10 notes

Esperamos que você goste dos produtos da De Drum, mas se não estiver 100% satisfeito, poderá devolver ou trocar o produto em até 7 dias após o recebimento.
Devolva ou troque seu produto em até 7 dias após o recebimento.

Isso se aplica à Suíça, França, Áustria, Japão e todos os países da UE, América do Norte e América do Sul.

Por favor, siga os passos abaixo.

1. Para solicitar uma devolução, envie o número do seu pedido e sua solicitação para takdrum@163.com.
Solicitar.

2. Depois de enviar sua solicitação de devolução, entraremos em contato com os detalhes de sua devolução para que você possa nos enviar seu item.
2. Depois de enviar sua solicitação de devolução, entraremos em contato com os detalhes de sua devolução para que você possa enviar seus itens de volta para nós. As devoluções geralmente são processadas dentro de 15 dias após o recebimento.
Você receberá um e-mail detalhando o status da sua devolução.
Conclusão. Reembolsos para você dentro de 30 dias após o recebimento do item.

3. Apoiamos reembolsos onde os custos de postagem de devolução são suportados pelo cliente.



Não permitimos devoluções nos seguintes casos.



Produtos recebidos sem autorização.
Últimos itens de venda que foram comprados com 30% de desconto ou mais durante uma promoção.
Produtos recebidos não em sua condição original.
Produtos que não são rotulados.
Produtos que parecem desgastados, cheiro de perfume, fumaça, desodorante ou odor corporal.
Produtos com quaisquer marcações ou danos.
Produtos que não possuem acessórios originais.
Bens que foram gravados em vídeo ou fotografados antes de serem entregues ao Comprador para
reconfirmação.
Produtos feitos sob medida, incluindo aqueles com marcações e escalas personalizadas (marcações
marcações e escalas são fornecidas pelo comprador e depois personalizadas).



Nosso departamento de devoluções reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não atenda
condição originária. Nesses casos, o item devolvido não será devolvido ao
consumidor.



Não nos responsabilizamos por nenhum.



Atrasos no transporte internacional.
Direitos aduaneiros ou encargos fiscais.
Bens perdidos, roubados ou danificados em trânsito.
O comprador assume toda a responsabilidade por reclamações contra a empresa de transporte e todas as taxas/taxas incorridas no envio.
Direitos/taxas aduaneiras. Por favor, verifique seu pacote no caminho de volta. Nós vamos
não será responsável se o seu pacote for devolvido por falta de pagamento de direitos aduaneiros.



Recebeu um item com defeito?

Se você acha que comprou um item de nós que está com defeito, incorreto ou está faltando um
Por favor, envie-nos as seguintes informações: takdrum@163.com



O número do seu pedido (começa com #Tak Drum)

O nome do objeto

Fotos e vídeo da tela.

Falha o mais clara possível

Foto completa do item

Informações de envio, incluindo número de rastreamento



E se eu tiver um problema com meu pedido 7 dias após o recebimento?

1. Por favor, use o software 'linotune' para realizar um teste de pitch dentro de 7 dias.
Se você quiser saber se nossos produtos estão desafinados (não podemos ajudá-lo se seu pedido tiver mais de 7 dias)
Não podemos ajudá-lo se o seu pedido exceder 7 dias após o recebimento. Todos os nossos produtos são testados QC antes de serem vendidos aos nossos clientes
(Portanto, produtos defeituosos são raros).



2. Por favor, rejeite pacotes danificados ou quebrados e tire fotos como evidência o mais rápido possível. A primeira peça
A primeira coisa que você pode fazer é entrar em contato conosco. Se você não encontrar o correio, consulte
nossas informações de envio.



3. Se precisar de ajuda. Envie-nos provas do pacote danificado. Faremos o nosso melhor para
para brigar com o serviço postal ou serviço de reexpedição. Por favor, envie-nos as seguintes informações.



Seu número de ordem

Fotos e vídeo do item que você recebeu

Embalagem e etiqueta de envio com número de rastreamento



Endereço de devolução.

Antes de enviar seu pedido de volta, entre em contato conosco pelo e-mail takdrum@163.com. Retornaremos em até 48 horas.
Retornaremos em até 48 horas. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira.

O único endereço de retorno designado. 3F, Edifício 2, Yang Hua Science Park, Keji Road, Fenggang Town, Dongguan City, China.
Cidade de Fenggang, cidade de Dongguan, província de Guangdong, China



Taxas alfandegárias e de importação?

Na maioria dos casos, não serão cobradas taxas alfandegárias, a menos que você esteja em países como África, América do Sul
e América do Sul. Para mais informações, por favor, verifique com a Alfândega e Proteção de Fronteiras local
Departamento de Proteção. Se você ainda não tiver certeza se será cobrado taxas alfandegárias.
recomendamos entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações antes de colocar
seu pedido.



Notícia importante.

Observe que não somos responsáveis por quaisquer perdas internacionais, danos ou taxas alfandegárias.
Pacotes devolvidos. Também é sua responsabilidade verificar se o país de destino
impõe quaisquer direitos, impostos, taxas de corretagem ou quaisquer outros encargos sobre os itens que você envia. Se
você não tiver certeza, entre em contato com o escritório consular do país de destino.

Certifique-se de que seu pacote de devolução não inclua acidentalmente itens que não sejam da Tak Drum.
Não seremos responsáveis por enviar esses itens de volta para você.



Quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais

Entre em contato com takdrum@163.com

Usamos EMS ou UPS para entregar mercadorias, você pode verificar as informações de logística no site oficial
site da China Post ou UPS.
Além disso, se você encontrar dificuldades ao usar o site oficial, poderá enviar um
e-mail para entrar em contato conosco.
E-mail de contato: takdrum@163.com
Site da China Post: http://yjcx.chinapost.com.cn/
Site da UPS: https://www.ups.com/track?loc=zh_CN&requester=WT/
Fazemos todos os esforços para enviar todos os pedidos em 3-7 dias. Embora a maioria dos pedidos sejam enviados em 3 dias.
Encomendas feitas nos fins de semana ou feriados serão tentadas para serem processadas o
dia útil seguinte. Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que
foi despachado. Você também pode entrar em contato conosco para mantê-lo atualizado sobre o pedido.
Todos os produtos usam frete padrão e frete grátis. Para mercadorias com preço superior a
400 dólares americanos, se o transporte rápido for usado, o comprador precisa pagar 100 dólares americanos.
Todos os pedidos são enviados da China. As estimativas de envio são baseadas nas datas fornecidas pelo envio
correios e tempos de envio podem variar dependendo do local de envio. Atrasos experimentados por
correios de envio, retenções alfandegárias e outros terceiros externos estão fora do nosso controle.
Por favor, note que não enviamos para caixas postais ou armários de encomendas. Se você fornecer uma caixa postal ou
endereço do Parcel Locker, seu pedido não será enviado até que entremos em contato com você para um
endereço alternativo. Se não tivermos notícias suas em 7 dias, seu pedido será cancelado
e reembolsado.
ATRASOS DE ENVIO DURANTE PERÍODOS DE VENDA E FERIADOS



Devido à enorme resposta que recebemos durante os períodos de venda e promocionais, há momentos em que
quando não for possível enviar seu pedido no dia útil seguinte. Por favor permita
dias adicionais para o processamento do seu pedido durante os períodos de venda, bem como quaisquer
feriados quando nosso centro de despacho está fechado. Informações sobre feriados podem ser encontradas
aqui.



OPÇÃO DE ENVIO



Oferecemos frete normal e expresso. Frete grátis aplicado aos serviços padrão.



ENTREGA

Estados Unidos 15-20 dias úteis
Austrália 15-20 dias úteis
Canadá 20-30 dias úteis
Japão 10-15 dias úteis
Europa 15-20 dias úteis


Não recebeu um pacote?


Lamentamos saber que você não recebeu um pacote após a entrega indicada
prazo, entre em contato conosco assim que você souber e não mais de 30 dias a partir do
data de entrega indicada em seu rastreamento.



Como faço para rastrear meu pacote?


Mole-mole!! Assim que o estafeta recolher a sua encomenda, receberá um e-mail com o
número de rastreamento, para que você possa acompanhar o status da entrega no correio
local na rede Internet. Seu pedido geralmente leva cerca de 24 a 72 horas para ser despachado.



Devido ao covid-19, podemos precisar de 3 a 7 dias úteis para processar o pedido e despachá-lo.
A data reflete as salvaguardas sem contato implementadas para proteger os funcionários, entrega
parceiros e clientes.



*Observe que o rastreamento pode levar de 24 a 72 horas para atualizar após o envio. Se você precisar
ajude a rastrear o pacote, entre em contato conosco em takdrum@163.com





E se o status do pacote não for atualizado?


Embora nos esforcemos para despachar seu pacote em nosso tempo, às vezes a estimativa
o tempo depende de sua transportadora local, sua proximidade com os principais centros postais e
atrasos.



E se o pacote mostrar retorno ao remetente?


Observe que o serviço de reentrega varia de acordo com a operadora local, que listamos
em nossas informações de envio

CORREIO INTERNACIONAL



Se o seu país não estiver listado acima ou você estiver tendo problemas para rastrear seu pacote, por favor
entre em contato conosco em takdrum@163.com com o número do seu pedido. Teremos funcionários para ajudar.



Observe que é sua responsabilidade ficar de olho no seu rastreamento. Para evitar qualquer
preocupações com a entrega, recomendamos fornecer um endereço comercial para garantir que seu pedido seja
assinado para quando a entrega for tentada. Se a entrega for tentada quando ninguém estiver em casa, seu
o pacote deve ser deixado em um local seguro ou um cartão será deixado com a coleta
informações, dependendo dos processos da transportadora local.





ENCOMENDAS DE PRÉ-VENDA



Se você solicitar um estilo de pré-encomenda ou itens que serão reabastecidos em determinados dias. Será
não ser enviado imediatamente. Todos os itens comprados fora da pré-venda ou em estoque serão
enviado imediatamente. O tempo de envio estimado é de 3 a 30 dias, embora a maior parte do pedido
estão enviando 3 dias. Para itens de pré-encomenda ou reabastecimento, não podemos fornecer datas exatas
mas entraremos em contato com você se tomarmos conhecimento de qualquer atraso. Seu estilo de pré-encomenda ou reabastecimento será
enviar separadamente quando chegar. Não podemos cancelar qualquer pré-encomenda, a menos que tenhamos
ofereceu um cancelamento para você.





IMPOSTOS INTERNACIONAIS, DIREITOS E TAXAS ADUANEIRAS



Os custos dos produtos exibidos não incluem impostos e taxas que podem ser aplicados pela alfândega
ou autoridades postais do país de entrega. O preço que o comprador nos pagou é o
preço do produto em si. Nós não somos responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou taxas de impostos. O
cliente é inteiramente responsável por todas e quaisquer taxas fixadas pela estância aduaneira do seu
país. O comprador assume todas as responsabilidades das reclamações feitas com a transportadora
e todas as taxas/taxas incorridas na remessa. Se o pacote for enviado de volta porque o
o pagamento da alfândega não foi pago, não podemos reembolsar o pedido.



COMPRA APENAS PARA USO PESSOAL

Você pode comprar produtos apenas para uso pessoal e não para revenda. Ao fazer seu pedido,
você certifica que está comprando produtos apenas para uso pessoal e não para revenda. Nós
reservamos o direito de recusar pedidos por qualquer motivo sem explicação.



CORES

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores de nossos produtos
que aparecem no takdrumhandpan.com. No entanto, como as cores reais que você vê dependerão
seu monitor, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do seu monitor seja
exato.



AVISO LEGAL

takdrumhandpan.com e todo o conteúdo do site são fornecidos "como estão" sem
garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias
de título ou garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Vocês
reconhece, pelo seu uso do site, que o uso do site é por sua conta e risco, que
você assume total responsabilidade por todos os custos associados a todos os serviços necessários ou
reparos de qualquer equipamento que você usa em conexão com o uso do nosso site, e que
takdrumhandpan.com não será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo relacionados ao seu uso de
esse site.



QUALQUER OUTRA PERGUNTA OU PREOCUPAÇÃO

Entre em contato com takdrum@163.com

Oferecemos garantia TAK DRUM HANDPAN 1 ano para todos os nossos instrumentos (limitado a instrumentos adquiridos nesta loja/site) e uma política de devolução de dinheiro grátis 7d

Lembrete amigável:

Por favor, inspecione cuidadosamente se o instrumento está em boas condições no momento da recepção.

Manuseie seu adorável instrumento com mais cuidados. Aqui está algumas dicas pra você:

1. Use uma faixa lateral para o handpan, como borda de borracha preta e corda trançada.
2. Jogue handpan em suas pernas, futon ou suporte de handpan para evitar tocar diretamente no chão.
3. NÃO deixe o seu handpan tocar com líquidos corrosivos como detergentes, álcool, etc.
4. Mantenha-o longe do fogo. NÃO o exponha a ambientes frios severos.
5. Armazene o handpan em local seco e ventilado para evitar umidade.
6. Ao jogar, evite solavancos, anéis ou unhas compridas arranhando a superfície.
7. O suor das mãos pode causar a ferrugem do handpan. Seque a superfície com um pano sem poeira depois de jogar.
8. Quando não estiver jogando, guarde o handpan em um local seguro, longe das crianças.
9. NÃO o coloque em um local alto para evitar falhas acidentais.

Se o seu instrumento tiver problemas dentro de 1 ano, como pequenos solavancos, desafinação causada pelo homem, etc., AS TEMAN® 1 Ano de Garantia fornece-lhe:

Serviço gratuito de ajuste/reparo: Se dentro de 1 ano seu handpan estiver seriamente desafinado devido a operação imprópria ou se houver solavancos que afetem o desempenho normal, você poderá enviar o handpan de volta à nossa sede na China. Nós forneceremos a você GRATUITAMENTE serviços de afinação e manutenção. Observe que os custos de envio incorridos durante este processo serão suportados por você.

Serviço de troca preferencial: Se dentro de 1 ano seu handpan estiver seriamente desafinado devido a uma operação inadequada ou tiver solavancos que afetem o desempenho normal, você poderá trocá-lo por um novo a um preço preferencial. O preço específico depende da escala e do estilo, bem como do grau de dano. O custo de envio para o envio do novo será por nossa conta.

Se você precisar desses serviços, por favor Contate-Nos para mais detalhes.

Observe que:

É possível que o processo de reprodução ou fatores ambientais produzam um leve desafinamento e, na maioria dos casos, ele se recuperará automaticamente se voltar à condição normal. Desde que não afete o desempenho normal, não recomendamos reparos e substituições excessivamente ansiosos. A manutenção adequada é a única maneira correta de prolongar a vida útil dos handpans.

Pequenos arranhões e marcas de martelo são fenômenos normais durante o ajuste manual, e o problema de marcas e cores irregulares após a nitretação também é difícil de evitar. Cada handpan artesanal é único, não deve ser motivo de reparo ou troca.

Se o seu instrumento estiver danificado por amassados ou queda na altura do ombro ou da cintura, na maioria das circunstâncias, poderemos repará-lo para você. No entanto, se você o deixou cair do alto de um prédio ou de um carro em movimento, recomendamos que você o troque por um novo a um preço preferencial.